Política de Privacidad

Esta Política describe cómo Worldwide Solutions SRL (en adelante, “BSS”) trata los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web bss.com.ar y de los formularios disponibles en él. Al utilizar el sitio, el titular de los datos presta su consentimiento para las prácticas descriptas a continuación, conforme con la Ley de Protección de Datos Personales N.º 25.326 de la República Argentina y sus normas complementarias.

1. Identidad del responsable

• Razón social: Worldwide Solutions SRL
• CUIT: 30-71485893-5
• Domicilio: Carlos Calvo 3430, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
• Teléfono: +54 911 2807 9331
• Correo electrónico de contacto: [email protected]

2. Datos personales que recopilamos

Según el formulario o servicio utilizado, BSS puede recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de ubicación: barrio, localidad o domicilio del edificio o consorcio donde se solicita el servicio.
• Datos necesarios para cotizaciones: tipo de servicio requerido, características del inmueble, número de unidades (en el caso de consorcios), información sobre la administración existente.
• Datos de administradores y terceros: en los formularios de registración administrativa de consorcio, nombre, DNI, CUIT y correo electrónico del administrador y/o de la persona que completa el formulario.
• Datos biométricos: imagen facial de vecinos autorizados, únicamente cuando se opta por el servicio de reconocimiento facial (Face ID). Estos datos son tratados como datos sensibles en los términos del artículo 7º de la Ley 25.326.
• Documentación adjunta: actas, planos, documentación respaldatoria o cualquier archivo que el usuario decida adjuntar voluntariamente a un formulario.

En ningún caso BSS solicita datos que no sean necesarios para la finalidad declarada.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados son tratados para las siguientes finalidades:

• Responder consultas, presupuestos y solicitudes de contacto.
• Gestionar el alta, mantenimiento y baja de servicios contratados.
• Coordinar visitas técnicas y diagnósticos.
• Cumplir con obligaciones legales, contables, fiscales y regulatorias.
• Cuando corresponda, habilitar y operar el control de accesos de personas autorizadas mediante reconocimiento facial.
• Enviar comunicaciones comerciales o informativas relacionadas con nuestros servicios, sólo si el titular prestó consentimiento expreso para ello.

4. Base legal

El tratamiento de los datos personales se realiza con el consentimiento del titular, libre, informado y expreso (art. 5º y 6º de la Ley 25.326). En el caso de datos biométricos y demás datos sensibles, el consentimiento debe ser expreso y por escrito (art. 7º). El titular puede revocar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de las obligaciones legales que correspondan. Los datos biométricos faciales asociados a vecinos que se den de baja serán eliminados de los sistemas de control de accesos dentro de los 30 días siguientes a la solicitud de baja.

6. Encargados del tratamiento y cesiones

Para operar determinados servicios (envío de formularios, almacenamiento de datos, autenticación biométrica, hosting y correo electrónico), BSS utiliza los siguientes proveedores, que podrían tener acceso a datos personales en calidad de encargados del tratamiento:

• Form Omatic (form.omatic.com.ar) — recepción y reenvío de formularios.
• Google Workspace (Google LLC) — correo electrónico, almacenamiento de planillas y archivos asociados a la operatoria administrativa.
• Cloudflare — hosting del sitio y entrega de contenido.

En todos los casos, los proveedores se encuentran obligados a tratar los datos conforme a las instrucciones de BSS y a las normas aplicables de protección de datos. BSS no vende, cede ni comercializa datos personales de titulares a terceros.

7. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores mencionados pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera de la República Argentina (por ejemplo, Estados Unidos o la Unión Europea). En tales casos, BSS procura que los proveedores ofrezcan niveles de protección adecuados conforme a los estándares internacionales, o celebra los acuerdos necesarios para asegurar la protección de los datos conforme al régimen de la Ley 25.326.

8. Derechos de los titulares

El titular de los datos puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición previstos en el artículo 14 y concordantes de la Ley 25.326 y sus normas complementarias. Para hacerlo, deberá enviar una solicitud a [email protected] acreditando su identidad. BSS responderá en los plazos previstos por la normativa aplicable.

En caso de considerarlo necesario, el titular tiene además derecho a interponer una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación de la Ley 25.326 en la República Argentina.

9. Medidas de seguridad

BSS implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Entre ellas: uso de HTTPS, limitación de accesos por roles, registro de actividades, y selección de proveedores que cumplan con estándares de seguridad equivalentes.

10. Cambios a esta política

Esta Política de Privacidad puede ser modificada en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma URL y, cuando correspondan, se notificará a los titulares por los medios habituales de contacto. Se recomienda revisarla periódicamente.

11. Contacto

Para cualquier consulta relativa a esta Política de Privacidad o al ejercicio de los derechos mencionados, puede contactarse con BSS en:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +54 911 2807 9331
• Domicilio: Carlos Calvo 3430, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Este documento es un borrador sujeto a revisión por el equipo legal de BSS antes de su publicación definitiva.